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관리비 명세서를 확인할 때 예상하지 못한 전기요금에 화들짝 놀랄 때가 있습니다.
적지 않은 돈이기 때문에 미리 전기요금을 확인해두면 가계의 재정 플랜을 세우는 데 도움이 됩니다.
아래 설명을 참고하여 한전 홈페이지에서 전기요금을 확인해보세요.
조회 방법
✅ 한전ON 사이트(online.kepco.co.kr)에 접속하여 회원가입을 진행합니다.
한전 전기요금을 확인하기 위해서는 회원가입을 해야합니다.
✅ 개인 / 법인 / 단체 / 전기공사업체 중 '개인'을 클릭합니다.
✅ 이용약관의 필수항목을 모두 체크해줍니다.
✅ '본인인증 14세 이상'을 선택하고 본인 인증을 진행합니다.
✅ 아이디, 비밀번호, 전화번호 등 가입자 정보를 입력하여 회원가입을 마무리합니다.
✅ 주민번호를 입력하고 고객번호 갱신하기를 선택합니다.
✅ 고객번호, 세대계약번호 , 내 아파트 주소 등 정보가 맞는지 확인합니다.
✅ 우측 상단 '마이'항목에서 '요금조회'를 선택합니다.
✅ '청구요금 상세' 를 선택합니다.
✅ 월별 요금을 조회할 수 있습니다.
고객번호 부여 방식
아파트 거주 시 한전 전기요금 조회 및 고객번호 부여 방식은 아파트의 관리 형태에 따라 달라집니다.
대부분의 아파트는 관리사무소가 한전과 단일 고객번호로 계약을 체결합니다.
이 경우 한전에서 아파트 전체의 전기요금을 일괄 청구하면 관리사무소가 세대별 전기 사용량을 기준으로 요금을 나눠 부과합니다.
이러한 방식에서는 세대별 고객번호가 없으며 세대에서 직접 한전에 요금을 납부하지 않습니다.
따라서 전기요금 문의시 또는 문제 발생 시 관리사무소를 통해 확인해야 합니다.
반면 일부 아파트는 세대별로 한전과 개별 계약을 체결하기도 합니다.
이 경우 각 세대에 고유한 고객번호가 부여되며 세대별로 한전에서 직접 전기요금을 청구받아 납부하게 됩니다.
만약 이사 후 세대별 고객번호가 있다면 새로운 고객번호로 갱신하고 한전에 주소 변경을 신고해야 정확한 요금 청구 및 조회가 가능합니다.
고객번호 확인 방법
전기요금을 확인하려면 고객번호를 알아야 합니다. 고객번호를 조회하는 방법은 아래와 같습니다.
고지서 확인
전기요금 고지서의 윗부분에 고객번호가 명시되어 있습니다.
가장 수월하게 고객번호를 조회할 수 있는 방법으로 고지서를 받았다면 이를 통해 확인이 가능합니다.
웹사이트에서 확인
한전ON 웹사이트(online.kepco.co.kr)에 로그인 후 ‘고객번호 등록/조회’ 메뉴에서 고객번호를 확인할 수 있습니다. 주소를 입력하면 고객번호가 표시됩니다.
관리사무소
아파트와 같은 공동주택에 사는 경우 관리사무소가 한전과 일괄 계약을 맺고 있을 수 있습니다.
이럴 때는 세대별로 고객번호가 없거나 고지서에 표기되지 않으므로 관리사무소에 문의하여 고객번호를 확인하거나 관리사무소를 통해 전기요금을 관리해야 합니다
고객센터 문의
고객번호가 확인되지 않을 경우 한전 고객센터(국번없이 123)에 문의하여 주소 정보를 제공하면 고객번호를 확인할 수 있습니다.
인근 지사 전화번호 찾기
한전 대표번호는 국번없이 📞123이며 ARS 형식으로 응대합니다.
문의 또는 민원전화가 몰릴 때는 상담원과 연결되기 어려울 때가 많습니다.
이런 경우에는 집 근처 사업소에 전화하는 것이 빠릅니다.
근처 한전 지사의 업무별 전화번호를 확인할 수 있으니 참고해 보세요.
아래는 한 예로서 강원도 인제지사 업무별 전화번호를 검색한 결과입니다.
